领导开好舆情会议必备关键技能
网络信息技术飞速发展新时代的舆情纷繁复杂在处理的时候难免会遇到各种情况，一些新媒体突发舆情事件往往会让领导们猝不及防，一旦组织指挥不当还会引起第二次舆情危机对企业造成不小的损失，领导开好舆情会议需要必备几个关键技能让舆情处理有序进行。
领导面对突发的舆情玩玩的情况是摸不着头脑不知道舆情事件到底是哪个部门出了问题，所以这个时候就需要通过舆情会议进行舆情的问责找到原因。当然有的时候员工由于害怕处罚不一定会如实汇报，这个时候领导在开舆情会议的时候不要记着处罚员工而是试着鼓励员工找出问题，这里领导必备关键技能就是宽宏大度有容人之量。
(舆情会议1-1)
领导开好舆情会议的第一个必备关键技能就是主动承担责任明确舆情处理方向，我们往往会看到各企业领导并不是这样做的出现这种情况逃避推责是一种常态，有时候尽管舆情的发生和领导没有关系但是为了快速弄清楚原因及时回应主动承担责任是明智的做法。有时候正是因为一件事情没有人做或是做的人少才显示出它的伟大和不同，员工看到领导主动承担责任心中不免会羞愧难当主动袒露实情也说不定，其次对于媒体公众在舆情发生之前领导主动做出回应比舆情发生之后做出回应要好得多。
当然领导要从宏观上要明白有的事情可以承担责任有的事情千万不能承担，在舆情发生之前一定要弄清楚企业是被冤枉诋毁的还是确有其事，开好舆情会议的目的就在于从各部门员工口中弄清楚事情的过程和原因。一些舆情可以转化为正面宣传的大可不必主动承担责任道歉，可以让网络舆情员进行积极评论跟帖转发等行动利用好时机增加企业的曝光量，当然如果有媒体或个人进行恶意诋毁、辱骂领导应该在舆情会议中强调不要进行情绪化回应的发言。领导开好舆情会议需要必备关键技能之二把握舆情回应时机将被动化为主动，第一时间了解员工上报的舆情分析对事情的起因经过有一个全面的了解之后再做出决策，抓住舆情处理主要问题不必对组里每个员工都进行舆情工作安排。
以事件为核心的舆情在传播过程中可能早已经偏离了原来的目标和状态，很多网友在网络上上发表评论是需要简单的打几个字那么简单而且不像线下发表评论要那么多顾忌，所以网友们在发表看法的时候不免会出现情绪化、偏激的看法。领导想要开好舆情会议就必须对舆情中网友的关注度和评论热点进行了解，网友的主流舆论决定了网络舆情的发展态势和方向，领导想要开好舆情会议必备关键技能就是尊重网友公众的意见和诉求考虑一些网友的感受。
有些时候一些舆情已经发展到了白热化状态各种决策和应对方法都试过了还是没有办法解决，领导对此召开舆情会议一定要表明自己的想法对于舆情事件解决不了要学会看的开。有时候并不是因为舆情处理团队专业性不高造成舆情大肆传播，有可能是大趋势下这一舆情真的没有办法解决领导最后要学的必备关键技能就是不怕失败对于失败善于总结。
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