针对云南舆情热点事件过程深度解析

大家都知道，云南地区虽然经济条件没有沿海城市那么好，但是它的旅游资源却是在全国数得上的牌面的，毕竟其省会城市昆明被称为四季如春的“春城”。而位于昆明的云南民族村，作为最早一批的国家四A级风景旅游区，在旅游景点中也很受欢迎，是云南旅游景区的突出代表。那么为什么还出现了“被省委书记反思游客为什么不来”的云南舆情情况，并且还上了热搜。

数月前，云南省的省委书记和省长等一行人去昆明民族村视察工作，想要推动旅游业快速恢复发展。云南民族村是省内的实力品牌旅游景区，旅游基础条件不错但是整体的客流量还是不够，需要深刻反思旅游工作的不足之处在哪里？游客们为什么不愿意来？要学习其它地方景区的创新思路和做法，让旅游产品服务创新，改革后全面提升质量和效益。这件事情发生之后，仅仅是因为那两问就迅速发酵成为了舆情，受到很多人们的关注。

（云南舆情1-1）

其实如果认真去看云南地区今年上半年的数据，就会发现云南的旅游业还是非常不错的，在恢复过程中稳步上升。但是因为受到云南舆情的影响，旅游行业客流量肯定不能和之前的一样了，那么云南民族村在客流量还可以的情况下为什么会被问“游客为什么不来”，是对于旅游行业的高要求吗？

首先说说疫情的原因，诚然疫情确实对于旅游业有很大的影响，但是毕竟快三年了，在它渐渐地放开之后，大多数人们被憋坏了，大众群体们想要进行旅游的意愿是很强烈的，所以这方面只能是占据很小一部分的原因。

其次就是旅游服务水平落后，服务单一缺少创新。这一点其实也很容易理解，就是因为云南民族村的旅游行业存在已久，这么多年都是采用大体相似的服务，仅仅是依靠民族风情本身来吸引游客们。但是这些年旅游业的开展也对景区环境、人文等方面造成了一些损失，所以其吸引力有所下降；再加上其它地区景区创新的宣传方式和服务模式，就更加缺乏吸引力了。

还有最主要的一点，就是云南地区的黑导游现象频发，让很多的游客们对于这里的旅游体验和印象奇差，这些遭受过不公对待的人们通过网上宣传这类事件，网络上信息的传播发酵又很快，自然就有很多的人们受到影响而不敢来云南旅游了，毕竟捆绑销售、漫天要价等行为严重影响了当地的旅游市场。

其实通过这次省委书记让云南自然村反思的云南舆情事件，其实对于云南的旅游业发展是好事情。需要旅游景区在注重利润的同时考虑到游客们的满意程度，对旅游服务进行不断创新、服务质量进一步提高，给游客们带来更好的体验才能够让更多的游客们愿意来，有利于地方旅游业形象的树立。

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