2019年都有那些舆情事件分别举例来说明

在过去的2019年中,发生了很多次舆情事件,其中包括了社会舆情事件也包括了网络舆情事件。这两种舆情事件在2019年中我们已经见怪不怪了,2019年已经过去,接下来我们已经迎来了2020年,接下来我们就来说一下在2019年发生的那些舆情事件。如果你也对这个话题感兴趣,或者说你也想看一些案例的话,那就继续看下去吧。

首先我们要说的第一个案例。就是在2019年非常火热的奔驰车事件。大家应该都知道,在2019年上旬的时候,有一条视频迅速的在网上火了起来,也正是这一条视频才引发了网络舆情事件的发生。从这个视频中我们可以看到西安的某个女车主在哭诉维权。这是整个视频中的内容,在整个事件发生之后,人民日报以及新华网等等新闻类的网站分别对此发表了文章,并且引起了司法机构的重视,这也是一个非常重要的舆情事件。

舆情事件
舆情事件1-1

随后人们的关注度也随着这个事件持续上升,并且对其发表了相关的言论。此次事件为什么会持续这么久而没有随着时间的推移而磨灭的,正是因为北京奔驰公司也就是整个事件中的设施,公司,并没有在正确的时间内处理整个事件,我们所说的正确的时间也就是黄金24小时之内处理这个世界,所以才导致了事件越来越坏。也导致了最坏的结果。虽然整个舆论的情况在最高峰之后就开始下降,但是它的敏感度却一直在增高。所以从这个事件中我们可以得知,在舆情事件发生之后,我们首先要选择的就是迅速的去处理整个事件,不要等到事情发生了一段时间后再去处理,那样造成的后果是我们所有人都负责不起的。

接下来我们要说的第二个世界,你就是迪士尼搜包这个世界,我们大家都知道在迪士尼是禁止带饮食的,但是正是因为这一条规定却被华东政法大学的学生告上了法庭。华东政法大学的学生认为这是不正规的规定,并且对于其翻包的视频引起了人们的热烈关注,并且引起了大家的愤怒。所以这才是整个事件出发的关键原因之一。人们对于其翻包视频感到非常的不满,并且对行为进行了谴责。大家都觉得作为一个这样大型的游乐场不该发生这样的事情。虽然说搜包事件,我们并不认为这是一个好的处理方式,但是迪士尼在事情发生很多天后才给予回应,并且没有正确的回应问题,所以才让他的形象大打折扣才引发了更多的负面影响。虽然说大家都有自己的规章制度,但是我们也不应该只考虑自己,而且考虑一下来参观游客的感受,这样才能够持续的发展下去。所以说迪士尼事件也正是因为他没有给出正面的回应,才遭到了这样的结果

关于第三个我们要说的就是关于网易裁员的时间,在11月,也就是2019年年末的时候,一篇有关网易裁员的文章火遍了全网。在这篇文章中的作者自称以前是网易的员工,并表示自己曾在网易工作的时候遭遇过很多不公平的对待,所以这才是引发整件事情的原因。在这次的舆情事件中,网易的手段效果非常好。让很多热度都下降了,网易一共发表了两次声明,在第二次说明中主要以道歉为主,并且与别的公关形成了非常鲜明的对比,所以结果也和别人的不一样。他们也表明了自己的处理方法一定会有所改善,所以这也是他成功的一大原因之一。每一件事情,只要你处理的得当,一定会得到三人的结果。

其实对于这些舆情事件,公众都有相同的心理,比如说他们都具有相同的弱者心理。例如我们刚才所说的的奔驰车事件以及网易实践,大家都觉得网亦或奔驰是一个强者,而消费者是一个弱者,所以大家都会站在弱者的角度去考虑,并且会向着弱者这一边。这就是我们所说的弱者心理。除了,弱者心理以外我们还具有羊群效应,羊群效应其实有好的地方也有不好的地方,如果在一个逾期事件中处理的非常的好,那么我们就会响应羊群效应,得到很多人的支持,但是如果你做的刚刚相反,那么就会得到更多人的抨击。再有一点就是法不责众,大家都抓住了法不责众这一重点,所以人们会在网络上发表自己想要发表的言语,并且不会在意会被人发现,并且也会盲目的跟风,反正大家都觉得法不责众。

其实今天围绕着舆情事件说了这么多,大家应该都知道在舆情事件发生的时候,我们一定要做好现实的措施,不要着急也不要慌张。今天我们围绕的这个话题就先说到这里吧,我们下次再见。

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