舆情上报分析流程你都学会了吗

在互联网高速发达的今天你可能永远也不知道明天将会发生什么，可能明天风平浪静也有可能某公司企业或者个人登上了热搜舆情的发生总是非常突然的，当然发现舆情及时处理也是专业人员需要掌握的技能，舆情上报分析流程你都学会了吗？

舆情发生之后第一时间上报方便于企业或者个人很快做出积极主动的回应，把舆情扼杀在源头相信是最好的选择，当舆情事件朝着正确的方向发展才能保证企业受到的损失和影响最小，当然舆情上报分析流程要快速且准确。一般来说发生重大舆情分析处理的过程包括采集信息确定发生舆情、进行舆情上报、对=舆情发生原因过程进行分析制定方案、进行舆情的处理和引导、、执行各种舆情措施、统计舆情处理情况进行总结。舆情上报作为其中一个重要的流程也是有很多讲究的，上报的信息是否准确是否全面决定了舆情的处理速度快不快处理的效率高不高，应对网上大量的舆情信息舆情上报需要做好充分处理对于这些讲究你学会了吗。

(舆情上报1-1)

舆情处理过程中一个完整有序的流程精确的团队能够更快接受舆情各种信息进行高效处理，专业的舆情处理团队有更加专业的舆情上报分析流程，一般来说正面的舆情很难进行全网范围的传播，负面的舆情信息却能够传播的很快所以要特别关注你学会了吗。舆情上报分析流程有三个：使用舆情监测系统对收集到的舆情信息进行提炼筛选出主要信息、通过网友评论舆论对舆情事件进行分类划分重要等级、对特定的对象比如老板决定性人物发送报告，流程看似简单对于不同的舆情发生舆情上报分析流程要做出相应的改变。根据舆情事件发生的严重程度可以进行不同的上报，一些小的舆情事件可以很好解决处理的就在解决之后进行上报，把舆情发生原因、发生过程、分析处理要点想法、解决方法、最后结论写到报告中。

如果是比较重要的舆情传播速度非常快一定要第一时间进行舆情上报，对于舆情总结一定要简洁易懂概括时间、地点、发生部门或个人、规模、性质，同时和相关部门进行沟通尽量确定决策的一致性。对于舆情上报分析流程提炼出一些主要信息方便企业高层人员快速做出决定，很多时候舆情出现会有企业内部人员因为害怕处罚会存在迟报、隐藏真实情况等行为，所以企业在舆情监测统计的时候最好不要选择与舆情事件发生相关的部门。

舆情上报流程中有三点是需要注意的，第一点一定要用一些真实的数据来概括舆情发生的整体情况，企业员工的反应和网友群众的情绪和需求。第二点对于重要而且是负面的舆情第一时间上报不要耽误时间，第三点舆情上报分析的时候注意字体清晰语言通畅使用Word文件形式发送到指定对象的邮箱你学会了吗。

一般来说舆情上报流程中企业都有指定的监测系统和软件，智能的统计预警固然重要但是也要在人工的配合协助下进行避免出错，智能系统的客观数据统计判断加上专业舆情上报人员的主观分析构成精确的上报分析流程你学会了吗？

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