面对热点舆情事件关注网友需求

网络信息高速发达的今天一件事情一个消息的传播顺着网线到达千家万户，很多舆论信息通过社交网络、社交媒体、新媒体、自媒体快速传播而且愈演愈烈，热点事件因为网友关注度的提高诞生了面对热点舆情事件如何关注网友需求？

对于网的各种质疑和舆论监测对于各企业公司的发展既起到了促进作用和监督作用，当一些事情的发展不像网友合理预测的那样或者损害了网友的权利和利益，公众网友有权利提出质疑然后公司相关部门予以回复，如果企业面对此不置可否网友的舆论就会发酵形成一种规模。很多热点舆情事件都是通过一些看似微小的事情引起的，并不是一件事造成了舆情而是网友需求中很多不满和矛盾的积累造成了舆情，企业倘若能够合理关注网友需求一些舆情的发展本来是可以避免的，一些舆情产生之后也很容易处理不至于发展到很严重的地步。

(热点舆情事件1-1)

归纳一下近十年来的热点舆情事件你会发现很多共同点，面对舆情的发展和舆情的处理变成一些人的工作和习惯，网友们习惯于在网上发表一些自己的想法舆情监测人员习惯监测每一天的数据，更多的舆情反生是因为企业和个人之间的矛盾没有得到很好的沟通网友的需求没有得到关注。很多企业舆情处理人员看似进行了很多应对措施到最后可能处理效果并不理想，说白了这些舆情处理人员并没有抓住舆情的核心：关注网友需求，由于我国人口基数众多产生的一些需求往往是比较简单且容易处理的。无论是正面还是负面的舆情产生的一些好处就是产生一些振聋发聩的声音让其他企业得到重视，虽然一些舆情热点事件过一段时间就会消失但是关注网友需求是不变的舆情解决方法之一。

很多企业面对网友并没有建立沟通联系的桥梁所以每当舆情发生的时候他们都显得手足无措，丝毫不了解事情为什么会发生舆情为什么会演变成负面消息越来越多最后铺天盖地，互联网思维中有一个观点就是用户至上这需要很多企业用心理解。热点舆情事件之所以发展传播迅速是因为更多的人渴望舆论让别人看到，虽然有少数网友看热闹不嫌事大想要搅浑舆情这盆水但是有真正关注网友需求的人占大多数。

人们之所以建立开放交流的平台是希望看到人们畅所欲言的表达需求；人们之所以看到一些舆情热点事件站出来表达看法是因为这个国家是基于公平公正、民主法治的原则下，虽然很多时候网友会面对不公但是更多的是网友遇到不公能够奋起反抗人们关注的网友需求得到合理解决。换一种角度来看热点舆情事件是近几十年年才有的变化，它代表了社会文明的发展到了一定水平是人们进步的表现，个人的意见可以通过舆情来得到充分的表达，生活朝着前方行进明天将会面对新的一天。

综上所述很多热点舆情事情的发生都是网友需求在背后推波助澜，社会面对舆情处理的关注点正在慢慢的从报纸、收音机、电视代表的部分群体转移到手机、电脑代表的网友个人，热点舆情事件传播方式的改变也给社会带来了新的变化。

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