用好舆情指标完善舆情预警体系

互联网已经成为我们生活中不可分割的一部分当然互联网产生的舆情也是如此，面对热点舆情很多企业会采用一些舆情预警体系来避免舆情负面消息快速传播对自己不利，舆情发生过程中有几个舆情指标需要特别注意，用好舆情指标才能更加完善舆情预警体系。

在进行舆情监测预警的时候很多企业都会采用自动化预警手段来实现24小时全方位监测，但是自动舆情监测也有许多不足需要人工去完善这样才能组成完整的舆情预警体系，人工在舆情监测过程中会更加偏向于几个舆情指标其他的简单忽略。分析舆情走势和传播方向、舆情话题讨论程度、网友情绪发展等等都需要用好舆情指标来体现，舆情事件整体来说有大有小可以分为三类、普通舆情事件、重大舆情事件、敏感舆情事件，这些判断标准都是依靠舆情指标和完善舆情预警体系的信息筛选来得出的。

(舆情指标1-1)

舆情指标中舆情的传播速度是不可忽视的一点，他决定了一个舆情事件在多久之前必须进行舆情处理否则就会广泛传播，一般来说舆情传播速度越快舆情重要程度就越高而且一般这种舆情都是比较负面的信息对企业或商家的打击比较大。舆情预警体系中一旦发现与自己有关的内容被多次评论转发进行传播就需要注意了，很有可能自己企业出了一些比较轰动的大事件引起网友的广泛讨论，此时舆情监测员从舆情预警体系得知信息需要立刻上报越快找出出事的原因越好。有时候我们可能面对舆情高效的传播速度无可奈何还没有开始处理舆情就已经被广大网友所熟知，各种媒体报道上可能登上的都是与自己相关的舆情事件，不得不说在舆情处理应对过程中这一舆情指标取到了决定性的作用。

媒体和网络大V的关注度也是完善舆情预警体系需要关注的重要舆情指标，发生了舆情事件倘若没有网络大V和媒体关注转发那么这件事算不上热点舆情事件，一些粉丝超过十万二十万的基本上就可以称做是网络大V了，以他们的影响力去关注一件事情那么热度上升可就是分分钟的事情。所以一些企业系想要在媒体短视频平台做广告影响都会去找影响力大的网络主播，当然舆情的源头如果是从网络大V的手上流出的那么舆情预警系统再怎么灵敏基本上也无法制止了。

除此之外网民阅读量、完播率、评论情况、主流态度都是比较重要的舆情指标，有时候虽然一个舆情事件产生于个人但是如果不好好加以处理也会造成不良的影响，网民联系媒体进行报道将会使一个舆情事件的重要程度上升一个等级。舆情的发展态势总是瞬息万变的但是主要关注网民主要诉求用好这个主要舆情指标是没错的，用好舆情指标完善舆情预警体系从源头入手会更加轻松容易解决，反之企业一些强硬的态度冷血无情的处理措施会让他们自取灭亡。

舆情的发生都是有原因的不管是线上的还是线下发生的舆情到最后基本上都是通过网络迅速传播，对于企业来说用好舆情指标建立完善舆情预警体系刻不容缓，好的监测系统带来良好的使用感受用好舆情指标高效处理舆情才是最佳选择。

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