舆情的陷阱之“塔西佗陷阱”危机应对

现实中随着网络技术的发展变革，对于舆情传播的影响也是极大的，其中对于负面舆情来说，若是不加以分辨盲目处理可能就会跌到舆情的陷阱中，最终将整个舆情危机事件越救越死。然而对于舆情的陷阱这种现象来说，其中最为出名的莫过于多领域曾出现过的“塔西佗陷阱”了，就连如今的网络舆情也不例外。那么塔西佗陷阱究竟是什么？我们又该如何应对舆情危机中的塔西佗陷阱呢？

从概念含义来说，“塔西佗陷阱”所表达的意思就是当一个政府或者组织机构在失去公信力时，无论他后来所说的话是真话还是假话，所做的事情是对人民有利还是有害，都会被公众潜意识的认为他在说假话、做坏事，而这就是“塔西佗陷阱”的本质含义。然而对于舆情来说也曾存在过这种现象，即当某件热点舆情事件发生后，时隔若不是太久当再次发生类似事件时，无论其大小都会让人备受关注，而这正是因为前者事件以及人们自身思维惯性的引导所致。

（舆情的陷阱1-1）

其次为何要在强调注意舆情的陷阱的基础上格外强调注意防范“塔西佗陷阱”呢？主要在于开篇所说的塔西佗陷阱的危害那般，它不仅针对于政府公信力这一点，只是这一点影响后果极大罢了。同样这种危害也能适用于企业或者个人身上，即一但企业出现产品造假或者服务恶劣，一但在网上广泛传播炒作后就会让很多不曾了解过这家企业的人对其的第一印象就是极为恶劣的。最后若是不加以遏制或者引导这种陷阱危机的发展趋势的话，最终就会导致该舆情危机事件愈演愈烈，最终走向极端化导致企业旦夕间破产崩溃。那么当面对舆情的陷阱中的“塔西佗陷阱”时我们该怎么去应对这种危机事件现象呢？

对于涉事主体来说应该做到坦诚面对做错，并及时作出整改，要让广大网民群众看到我们的真诚实意。其次就是要做到公开透明，也就是在处理舆情危机事件的整体过程想网民群众公开，接受他们的监督审查，把一切行为亮到明处去解决。此外还可以去请行业领域的权威机构或者知名媒体平台参与调查作出新闻报道，这样有利于对哪些受负面舆情信息误导第一主观意识的网民们可以明晰舆情事件的真相，进而不在受负面舆情趋势所迫胁，这么做对于后续的正面舆情方向引导有着极大帮助作用，对于后续解决整个舆情危机也是极有助益。

在此之后，涉事主体应加强完善自家网络舆情预警平台建设力度，力争完善高效、保障切实有效应对预防舆情危机的出现及监测。其次就是加强舆情方面工作人员的职能素养，提高他们的舆情工作处置能力，定期进行专业舆情培训，不定期抽查过往舆情事件总结反思、推陈出新。此外网民群众是我们最大的底气，所以无论何等情况下都必须有针对性的且积极回复网民所关切的问题，只有做好这些政府企业乃至个人的发展前程才会变得更加一片光明。

上一篇：新时代下舆情指导系统如何引导舆情

下一篇：有关高校启动舆情处理流程内容分享