网络舆情热度信息搜集方法趋势特点

舆情危机公关的主要职责就是帮助政企或者个人解决生活或者经营上的负面舆情危机事件，其中就工作项目来说还包括网络舆情热度信息监测搜集，并对此作出系列研判处理。那么就此而言，舆情危机公关手机热点舆情信息的方法都有哪些，其中就对于网络舆情热度信息发展趋势的判断预测有何独到见解？

首先关于网络舆情热度信息搜集方法来说，常见有如下四点方法：1.传统人工检索，一般常见的就是通过关键词、敏感词等涉及舆情事件的关联词去一些知名网站或者搜索引擎进行相关舆情事件搜集，其中平台多如百度、360、微信微博、博客论坛等查找舆情事件相关信息；2.专业工具查找，其中舆情行业中最为常用的指数类查找工具如百度指数、站长工具等检索舆情相关信息，然后根据数据整合系统进行计算分类；3.新媒体平台，现如今新媒体的发展势头也是不可小觑的，这方面对于舆情热点事件的传播也是极为庞大，所以对于网络舆情热度监测来说，危机公关还可以从这方面去搜集信息；4.舆情公司系统，这点也就是告诉各位舆情危机公关若是感觉对于舆情事件的信息了解过少且搜集麻烦的话，就可以去找专业的舆情公司使用系统方法去检索信息用于处理舆情事件。

（网络舆情热度1-1）

其次对于网络舆情热度信息后续的发展趋势预测来说，常见预测方法特点有：1.全面监测，即做到全网全平台监测有关涉事主体舆情事件相关的舆情信息，现阶段随着各式各样的信息传播软件、新媒体平台的兴起，信息的传播渠道也愈发多样化、复杂化且爆炸式增长，所以仅凭人力是无论如何都难以监测完全的，所以这点就需要相应的舆情监测软件系统去全方位检索监测了；2.及时反馈，这点也算是对于上述特点的补充，即全天候7*24小时监测全网舆情信息，针对舆情事件关键词、敏感词等关联信息进行及时监测，遇到负面舆情信息做到第一时间反馈，有助于危机公关帮助涉事主体解决舆情危机事件；3.精准监测，针对特殊行业所产生的舆情信息也多带有相关特性，这时若是采取全网监测的手段未免耗时耗力，所以采取精准监测的方法手段对于预防监测应急处理危机有很大助益。

当然对于舆情危机公关如何进行网络舆情热度信息监测来说，可以采取的方法都有自定义主体搜集监测、精准对象舆情监测、划分时间段舆情监测、地域性质划分舆情监测、依据社情民意反馈的意志情绪为主体的舆情监测等诸多监测手段方法。其中对于预测网络舆情热度发展趋势来说，这点就需要危机公关结合舆情监测软件和自身工作经验去做预测，此外对于整体舆情事件的引导及解决来说，一般还需要舆情危机公关与权威媒体或者知名自媒体平台沟通联系，为后续解决舆情危机事件做铺垫。

总体而言，对于网络舆情热度信息搜集及整体事件发展方向的预测上，需要舆情危机公关人员具备极高的专业知识素养。此外就人际沟通能力来说也是关于优秀舆情危机公关人员评比的关键指标之一，所以要想成为优秀舆情分析师以及做好热点信息搜集和整体预测工作还需大家在日常工作中时刻不忘总结学习方能达到。

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